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RELX HERC 風味指南：選擇您的第一個（和第二種）風味

作者：ONEWING GROUP LIMITED · 2026年更新 · 閱讀時間：6分鐘

口味是該類別中重複購買的最大驅動因素，而顧客購買的第一種口味是真正的市場情報。以薄荷醇為主導的買家和以水果為主導的買家是不同的客戶，具有不同的回購時鐘，本指南將選擇映射到貨架數學上，這是一個貿易商品而不是消費者列表，而第二種口味邏輯是保留經濟學悄然接管的地方。

口味問題，被表達為推銷決策

每一個第一個口味的選擇其實都是對顧客是誰的賭注。薄荷醇優先的買家是謹慎的買家：他們重視涼爽、安靜的吸引力和冷漠的匿名性，並且會在短時間內重新購買。水果優先的買家是喜歡品嚐的買家：他們重視品種的多樣性和日常的小樂趣，並且會在口味發現後重新購買。也不是錯誤的客戶；而是錯誤的客戶。他們是不同的顧客，只有一種口味的貨架只能滿足一半的市場需求。

HERC 的重點範圍正是由於這種劃分而存在：一組狹窄的、經過一致性調整的配置文件，而不是龐大的目錄。在調味品行業，廣度和深度是一個真正的權衡，而 HERC 佔據了它的深度, , 該系列中的每個配置文件都贏得了自己的位置，相同的工程設計，而不是它的變體。

薄荷醇優先：為什麼冰在澳洲一次性用品中占主導地位

在大多數澳洲櫃檯上，以薄荷醇為主導的設備銷量超過以水果為主導的設備，其原因既有文化方面的原因，也有化學方面的原因：清涼的吸力適合炎熱的氣候，涼爽的外形適合謹慎的態度，而感官重置適合將電子煙視為一種休息而不是一種享受的市場。薄荷醇也是最容易接受的第一味──一種冰冷、簡單、誠實的味道，很難出錯，這正是初次顧客所需要的。

對於貨架來說，薄荷是退貨率最低的入口點：薄荷醇優先的買家會留下來，作為回頭客留下來。我們的薄荷與果味比較詳細涵蓋了薄荷醇的入門決定。

以水果為主導：採樣器邏輯

以水果為主導的買家是探索者，果味類型分為兩個誠實的家族：糖果甜點類型和柑橘酸味類型。甜點家族帶動試用和送禮；柑橘類水果適合全天使用。深水果牆的工作原理與深薄荷牆相同, , 它將探索轉化為保留, , 但它的轉化速度更慢，並且需要更寬的架子才能做到這一點。

產業翻譯：以水果為主導的客流量是一種價值更高、維護成本更高的客流量。將其存放在客戶群可以攜帶的地方；不要將其存放在貨架需要簡單的地方。

第二種：保留經濟學

第二種口味是一種保留工具，它的經濟性是悄然無情的：第二款設備是由已經信任該格式的客戶購買的，因此第二次銷售的每毫升成本較低，試用風險接近於零；當口味問題再次出現時，客戶已經進入了生態系統。甜點簡介是經典的第二口味；薄荷醇是經典的第一。

這就是為什麼重點產品系列能夠保持定價和利潤：他們不會將一款設備銷售兩次，而是在正確的時間向正確的客戶銷售第二台設備, , 這是一種推銷技巧，而不是折扣。

庫存數學：貨架需要多少種口味

集中精力，按需求擴展：入門舉措是每個系列的兩種薄荷醇型材和一種水果型材，四個 SKU 是大多數澳大利亞專櫃誠實的入門牆。透過證據而非目錄進行擴展：僅當第一個水果系列的銷量以二比一的比例超過其第一個系列時，才添加第二個水果系列。沒有證據的深牆是庫存風險；一堵有證據的淺牆是一個工作架子。

HERC 的產品系列正是針對這一學科而構建的：在一個工程平台上進行一致性調整的配置文件，因此添加到牆上的每個 SKU 的行為都是相同的 - 而且貨架實際需要的風味指南比供應商可以提供的目錄要短。

風味牆決策矩陣

常見問題

新開的電子煙店該先進什麼口味的？

薄荷醇優先。它是最宽容的第一口味，是从首次购买到重复购买的最短路径，留下来的薄荷醇优先购买者成为回头客。从这里开始，通过证据进行扩展。

開口牆應該承載多少種口味？

四：每個家族的兩種薄荷醇型材加上一種水果型材。對於大多數澳洲櫃檯來說，這是誠實的起始牆。只有當入門系列的銷量以二比一的比例超過其第一個配置時，才能增加深度。

為什麼集中範圍優於深度目錄？

一致性。重點範圍內的每個設定檔都共用一個工程平台，因此貨架會銷售一種行為兩次，而不是一次銷售兩種行為。深度目錄銷售品種；集中的範圍出售確定性－而確定性是將嘗試轉變為重複的因素。

第二種味道到底有什麼作用？

它是一種保留工具：第二個設備是由生態系統內的客戶購買的，因此其試用風險接近零，且每毫升的成本較低。甜點簡介是經典的第二口味；薄荷醇是經典的第一。