ONEWING GROUP LIMITED › RELX HERC 12000 › 右鍵啟動:無按鍵、無設定、無學習成本
繪製啟動:無按鈕、無設定、無學習曲線
競爭對手承諾「控制」:可調節氣流、冷卻旋鈕、電源模式。 HERC 承諾沒有任何東西可以控制,因為沒有什麼可以控制:抽獎是透過抽獎啟動的。這是零控制聲明,誠實地說, , 它是什麼,它不是什麼,以及為什麼該類別中最簡單的設備也是最萬無一失的。

誠實地陳述零控制主張
HERC 沒有氣流旋鈕、電源按鈕、模式開關。牽引力由調節電路設定併校準一次;客戶透過繪圖來啟動它, , 這就是整個控制介面。不存在錯誤設置,因為沒有什麼可設置的。
該聲明的真實範圍是:零控制並不意味著零工程, , 自動調諧電路、恆定輸出和匹配的 2600mAh 電池都是經過工程設計的。這意味著客戶介面是空的,該介面中的故障模式也是空的。
為什麼這對首次購買的客戶很重要
首次使用配備撥號設備的客戶面臨一個測驗:哪種設定、哪種模式、有多難?每個錯誤的答案都會浪費第一台設備 - 而浪費的第一台設備就會失去客戶。 HERC 取消了測驗:沒有錯誤的繪製方式,因此第一台設備就是正確的設備, , 試用體驗就是產品。
對於貨架:不能被誤用的入口設備是將試用轉換為回頭客的入口設備 - 我們的初學者指南記錄了相同的漏斗。
誠實地說,比較陷阱
配備撥號盤的競爭對手承諾控制 HERC 所無法控制的功能 - 而且這個承諾是真實的:以薄荷醇為主導的客戶在晚上的會議中真正運行了更涼爽的抽獎。但錶盤也帶來了複雜性:需要解釋的設定、需要訓練的演示以及需要退款的錯誤設定。這種權衡是誠實的,這就是這個系列的整個兩所學校的故事。
零售翻譯:對於大多數櫃檯來說,一系列零控制的 SKU 在員工數量、演示時間和退款風險方面勝過一系列具有三個旋鈕的 SKU。

零售翻譯,為櫃檯註明
零控制=零演示時間:工作人員可以透過移交設備來出售該設備。零設定=零退貨退款混亂:顧客不可能設定錯誤的設備,因此櫃檯無法對設定錯誤進行退款。零學習曲線=零放棄第一台設備。
對於貿易買家來說,規格寫著:繪圖啟動、自動調整、恆定輸出, , 同類中最簡單的控制介面,最簡單的也是最萬無一失的。聲明的兩部分都是工程性的,並且都可以在櫃檯上進行測試。
控制介面比較
| 控制面 | HERC(繪製活化) | 配備錶盤的競爭對手 |
|---|---|---|
| 使用者控制 | 沒有任何 | 氣流旋鈕、冷卻旋鈕、模式 |
| 設定錯誤 | 沒有任何 | 多種的 |
| 員工培訓 | 交出並畫出 | 示範錶盤 + 模式 |
| 第一設備誤用 | 設計上不可能 | 可能(模式錯誤) |
| 退款風險 | 調零(控制) | 設定+誤操作退貨 |
常見問題
抽獎啟動真的是一項功能嗎?
是的 - 它是控製表面減少到最小:繪製激活校準電路,電路完成其餘的工作。更少的控制 = 更少的故障模式 = 更少的退款 - 數學就是這麼簡單。
難道有些客戶不想要可調節的氣流嗎?
有些確實如此,並且配備撥號的設備誠實地為他們服務。 HERC 為希望設備消失的客戶提供服務:沒有測驗,沒有錯誤答案。兩台設備 = 兩個客戶 = 都正確。
日常使用中真正的差異是什麼?
沒什麼, , 無論哪種方式,抽籤都是相同的校準抽籤。不同之處在於介面:錶盤增加了選擇和故障模式; HERC 兩者均未添加。最簡單的設備最容易銷售,也最難被濫用。
哪種設備適合繁忙的櫃檯?
零控制:零演示時間、零退款風險=節省員工時間。抽獎啟動並不是最便宜的功能 - 它是該類別中最簡單的功能。
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